رسانه Adweek با انتشار مطلبی اشاره کرده است که هوش مصنوعی مولد در سال ۲۰۲۵ دیگر یک قابلیت اختیاری برای برندها نبوده؛ بلکه به یکی از اجزای اصلی زیرساخت کسبوکار و بازاریابی آنها تبدیل شده است. بر اساس این گزارش، برخی برندها این فناوری را در adtech و media خود ادغام کردهاند و برخی دیگر، از آن بهعنوان موتور خلاقیت برای بازآفرینی و جانبخشی دوباره به کمپینهای قدیمی بهره گرفتهاند.
۱ـ ادغام AI در زنجیره تولید محتوای یونیلیور
به گزارش کاریزماپلاس، یونیلیور در ماه مارس ۲۰۲۵ اعلام کرد با استفاده از هوش مصنوعی و فناوری Omniverse شرکت NVIDIA، فرایند تولید تصاویر محصولات خود را متحول کرده است. این فناوری امکان ساخت «Digital Twins» از محصولات را فراهم میکند؛ نسخههایی که تمام لیبلها و بستهبندیها را در یک فایل واحد جمع میکنند.
به گفته Unilever، این رویکرد باعث شده تصاویر محصولات با سرعتی دو برابر و هزینهای حدود نصف گذشته برای تبلیغات تلویزیونی و صفحات e-commerce تولید شوند. بر اساس دادههای منتشرشده، هزینه تولید محتوا برای برند TRESemmé (زیر مجموعه شرکت یونیلیور) در تایلند تا ۸۷ درصد کاهش یافته و قصد خرید مصرفکنندگان ۵ درصد افزایش پیدا کرده است.
این پروژه بخشی از برنامه ۲۰۳۰ یونیلیور است که با تکیه بر بیش از ۵۰۰ کاربرد AI، توسعه برندهای اصلی این شرکت از جمله Dove و Vaseline را هدف گرفته است.
۲ـ زیرساخت مبتنی بر AI برند Mattel
Mattel، غول صنعت اسباببازی، در سال ۲۰۲۵ تمرکز خود را بر آمادهسازی زیرساختهای هوش مصنوعی در فرنچایزهای اصلیاش گذاشت. این شرکت که مالک برندهایی مانند Barbie و Hot Wheels است، با امضای یک قرارداد گسترده با OpenAI به جدیدترین مدلها و ابزارهای این شرکت، از جمله ChatGPT Enterprise، دسترسی پیدا کرده است؛ همکاریای که متل آن را ابزاری برای سرعتبخشی به طراحی، داستانپردازی و توسعه تجربههای جدید بازی و سرگرمی میداند.
مدیران این شرکت، همکاری با OpenAI را فرصتی برای آزمودن شیوههای تازه بازی و بازنگری در نحوه توسعه اسباببازیها، محصولات رسانهای و کالاهای مصرفی میدانند.
۳ـ استراتژی «AI-first» دولینگو
Duolingo در ماه آوریل از تغییر راهبرد خود به سمت رویکرد «AI-first» خبر داد؛ تغییری که یادگیری ماشین را به هسته توسعه محصول، تولید محتوا و تبلیغات این اپلیکیشن آموزش زبان منتقل میکند. در همین راستا، دولینگو ابزار هوش مصنوعی «Lily» را معرفی کرد که از طریق تماس ویدیویی به کاربران در تمرین مهارتهای مکالمه کمک میکند. این شرکت اعلام کرد که هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۴ بیش از ۷ هزار و ۵۰۰ محتوای آموزشی تولید کرده؛ در حالی که این رقم در سال ۲۰۲۱ تنها ۴۲۵ مورد بوده است.
این برند همچنین با راهاندازی Duolingo Ads، مدیریت استک تبلیغاتی خود را بهصورت داخلی انجام میدهد و دسترسی مستقیمتری به حدود ۵۰ میلیون کاربر روزانه خود در اختیار برندها قرار داده است.
۴ـ افزایش ارزش Klarna با بهرهگیری از AI
Klarna در سال ۲۰۲۵ هوش مصنوعی را از یک ابزار نمایشی به هسته عملیاتی برند خود تبدیل کرد. به گفته مدیران این شرکت، AI اکنون در بازاریابی، عملیات و پشتیبانی مشتریان نقش محوری دارد و به ایجاد میانگین یک میلیون دلار درآمد بهازای هر کارمند کمک کرده است.
بر اساس این گزارش، دستیار هوش مصنوعی کلارنا وظایفی معادل ۸۰۰ نیروی تماموقت را انجام میدهد. این شرکت اعلام کرده که در سال ۲۰۲۶ استفاده از AI را برای خودکارسازی وظایف تکراری گسترش میدهد و همزمان فعالیتهای بازاریابی خود را در ۲۶ بازار و بیش از ۳۵ زبان توسعه خواهد داد.
۵ـ اپراتور مبتنی بر هوش مصنوعی CaliBBQ
رستوران زنجیرهای باربیکیو CaliBBQ با جایگزینی اپراتورهای تلفنی معمول خود با یک ایجنت هوش مصنوعی به نام «Shawn»، نمونهای خلاقانه از استفاده از AI بود. این برند یک مدل زبانی بزرگ (LLM) را ایجاد کرد تا شبیه به صدای مالک مجموعه با مشتریان صحبت کند. این ابزار حدود ۱۵۰ تماس تلفنی را مدیریت کرد و به افزایش ۱۸ درصدی فروش نسبت به سال ۲۰۲۴ کمک کرد.
همچنین سفارشهای حضوری بیرونبر نسبت به سال قبل ۹۲ درصد و فروش خالص ۷ درصد افزایش یافت، سفارشهای لغوشده ۴۵ درصد کاهش پیدا کرد و تماسهای تلفنی مدیریتشده توسط AI ۱۷ درصد رشد داشت.
CaliBBQ قصد دارد در سال ۲۰۲۶ پشتیبانی هوش مصنوعی را به بخش کترینگ نیز گسترش دهد.
۶ـ پلتفرم مبتنی بر AI برند General Motors
شرکت ۱۱۵ ساله General Motors، در سال ۲۰۲۵ از ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی Metropolis خود رونمایی کرد. این ابزار بر پایه دادههای برندها، محصولات و لحن ارتباطی این برند ساخته شده است و بهعنوان زیرساخت اصلی تولید محتوای بازاریابی عمل میکند.
Metropolis با ایجاد یک پایگاه داده منطبق با هویت برند، به تیمهای GM امکان میدهد تصاویر و ویدیوهای موردنیاز برای پاسخ به تقاضای روبهافزایش محتوای آنلاین را با سرعت بیشتری تولید و تأمین کنند. با این حال، جنرال موتورز تأکید کرده است که استفاده از هوش مصنوعی قرار نیست جایگزین خلاقیت انسانی شود، بلکه نقش آن مقیاسپذیر کردن ایدهها و تسهیل اجرای آنها است.
۷ـ تبلیغات هوش مصنوعی Coca-Cola برای تعطیلات کریسمس
Coca‑Cola در ماه دسامبر بار دیگر ویدیوی تبلیغاتی کریسمسی مبتنی بر هوش مصنوعی منتشر کرد. کمپین «Refresh Your Holidays» با ترکیب AI و مهارت انسانی، کمپین معروف «The Holidays Are Coming» را بازآفرینی کرد.
این تیزر تبلیغاتی با کنار هم قرار گرفتن بیش از ۷۰ هزار کلیپ ویدیویی ساخته شده است. به گفته رئیس بخش هوش مصنوعی مولد کوکاکولا، تبلیغ کریسمسی مبتنی بر AI این برند در سال گذشته، در میان تمام دستهها بهعنوان موفقترین کمپین کریسمس جهان رتبهبندی شده؛ نتیجهای که انگیزه کوکاکولا برای ادامه آزمایش و توسعه ابزارهای هوش مصنوعی مولد را تقویت کرده است.
۸ـ قرارداد یک میلیارد دلاری Disney با OpenAI
شرکت Disney در ماه دسامبر اعلام کرد که با خرید سهم یک میلیارد دلاری در OpenAI، وارد همکاری تازهای با این شرکت میشود و همزمان، مجوز استفاده از شخصیتهای خود را برای پلتفرم ویدیوی کوتاه Sora در اختیار آن قرار میدهد. بر اساس این قرارداد سهساله، بخشی از ویدیوهای تولیدشده با Sora در پلتفرم Disney+ منتشر خواهد شد. همچنین از اوایل سال ۲۰۲۶، Sora و ChatGPT Images تولید ویدیوهای الهامگرفته از آثار طرفداران با استفاده از شخصیتهای دارای مجوز دیزنی را آغاز خواهند کرد.
این همکاری نخستین قرارداد بزرگ هوش مصنوعی در هالیوود تلقی میشود و نشاندهنده تغییر رویکرد استودیوها از مقابله با استارتاپهای AI بهسوی همکاری و مشارکت راهبردی با آنهاست.
